Politica di ritorno
Politica di resi e cambi:
La presente politica di resi e cambi si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web www.airbreazy.com .
Accettiamo resi e cambi entro 60 giorni dall'acquisto, a condizione che i prodotti non siano stati utilizzati e siano nella loro confezione originale. Sarà richiesta una fotografia del prodotto prima di poter avviare la procedura di reso.
Annullamenti degli ordini:
I clienti possono annullare i propri ordini entro 24 ore dall'effettuazione degli stessi tramite il sito web www.airbreazy.com , senza dover fornire alcuna motivazione. Le richieste di annullamento devono essere inviate via e-mail all'indirizzo info@airbreazy.com . Si prega di includere il numero d'ordine e il nome completo nel messaggio. Le richieste di annullamento dopo 24 ore non saranno accettate.
Domande frequenti sulla nostra politica sui resi:
Qual è la scadenza per la restituzione di un prodotto?
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo resi entro 60 giorni dalla data di acquisto.
Ho ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o errato. Cosa devo fare?
Se ricevi prodotti danneggiati, difettosi o errati, ti preghiamo di contattarci immediatamente entro 60 giorni dalla consegna. Specifica il problema e includi il numero d'ordine, il numero di tracciamento e una foto della confezione e del prodotto ricevuto. Il nostro reparto resi online valuterà il caso e ti offrirà le opzioni disponibili, come la sostituzione del prodotto o una carta regalo. Saremo lieti di inviarti un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi, soggetto a disponibilità.
Perché i prodotti Airbreazy.com non possono essere restituiti se sono stati aperti?
I prodotti Airbreazy.com sono considerati prodotti igienici. Per motivi igienici e di sicurezza pubblica, non accettiamo resi di prodotti aperti o usati, a tutela di tutti i nostri clienti.
Devo pagare le spese di spedizione per restituire il mio ordine?
Sì, tutti i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso. Consigliamo di inviare il pacco con tracciamento (ad esempio, DHL, UPS, FedEx o posta raccomandata), poiché Airbreazy.com non è responsabile per eventuali resi smarriti .
Posso restituire i miei prodotti senza prima contattarvi?
È necessario contattarci prima di inviare il reso, poiché l'indirizzo di reso potrebbe essere diverso dall'indirizzo di spedizione originale. Non possiamo garantire rimborsi per prodotti restituiti senza preavviso.
Come posso monitorare il mio rimborso?
Puoi tracciare il tuo reso/cambio utilizzando le informazioni fornite dal tuo corriere. Ti invieremo un'e-mail di conferma una volta ricevuto il pacco e elaborato il rimborso.
Quando riceverò il rimborso?
Verrà effettuato un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale una volta ricevuto, ispezionato e confermato che il prodotto non è stato aperto.
Tutti i clienti devono contattarci dopo aver spedito il pacco e fornirci il numero di tracciamento per consentirci di elaborare il rimborso.
Nota: la maggior parte degli istituti finanziari impiega dai 3 ai 5 giorni lavorativi per elaborare i rimborsi, anche se in alcuni casi potrebbe volerci più tempo. Si prega di attendere fino a 7 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia sul proprio estratto conto prima di contattarci. Per ulteriori informazioni, si consiglia di contattare l'emittente della carta di credito.
Come posso contattarli?
Puoi contattarci via email all'indirizzo info@airbreazy.com
Il team di supporto di Airbreazy.com è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Si prega di includere il numero d'ordine e i dettagli del prodotto nell'e-mail. Garantiamo una risposta entro 24 ore e saremo lieti di assistervi.
Mi verranno rimborsate le spese di spedizione?
No. Offriamo la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini, ma le spese di spedizione espressa non sono rimborsabili.